Empresas Públicas de La Ceja ESP cobra las tarifas ajustadas a las Resoluciones emitidas por la Comisión Reguladora de Agua Potable
Boletín de prensa 202. 17 de octubre de 2017
Con relación a las dudas y especulaciones que se han presentado en los últimos meses por parte de algunos usuarios con relación a la disminución de los m3 subsidiables para los estratos 1, 2 y 3, establecidos por la Comisión Reguladora de Agua Potable, mediante la Resolución CRA 750 de 2016, y que se han visto reflejados en el cobro de la factura de servicios públicos, la empresa reitera que no obedece a subas en las tarifas, sino por decisiones del Gobierno Nacional.
La empresa desde el año pasado viene socializando la Resolución con el fin de que los estratos 1,2 y 3 tengan en cuenta que si superan los m3 subsidiables, el m3 adicional será cobrado a tarifa plena, lo que incrementaría el valor de la factura para estas familias.
| Consumo Básico (m3/suscriptor/mes) municipio de La Ceja correspondiente al clima frío altitud 2200 msm | |||
| 01 de mayo de 2016 | 01 de enero de 2017 | 01 de julio de 2017 | 01 de enero de 2018 |
| 17 m3 | 15 m3 | 13 m3 | 11 m3 |
La empresa invita a los usuarios que requieran una revisión a sus consumos dirigirse a la oficina de atención al usuario ubicada en Punto CIEM, para analizar la factura, y si es del caso realizar una revisión al inmueble que permita identificar si los cobros pueden estar relacionados con la no identificación de fugas, daños internos o alteraciones en los contadores. En un 90% de los usuarios que han presentado quejas a la empresa se ha detectado por parte del personal operativo que obedece a daños internos en instalaciones sanitarias, pocetas y redes internas.
Empresas Públicas de La Ceja ESP ha sido durante sus 21 años de historia la empresa líder en la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo y alumbrado público. Cada uno de los funcionarios realiza con disciplina, vocación de servicio y sentido de pertenencia su labor. La calidad ha sido la carta de presentación ante otros municipios y ciudades que reconocen el trabajo eficiente que desde allí se realiza.
Así mismo, invita a la comunidad a cuidar la empresa que es orgullo y patrimonio de todos los cejeños, institución que siempre ha dejado en alto al municipio por su compromiso ambiental y su gestión en responsabilidad social.
Finalmente, aclara que mediante el respeto serán escuchadas cada una de las inquietudes o aportes de los usuarios, y no mediante perfiles falsos en redes sociales o personas que no se identifican.
Redacción. Paula Andrea Silva López. Asesora de Comunicaciones de Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. 553 7788 ext 113
