Empresas Públicas de La Ceja ESP quiere invitar a sus usuarios a realizar sus pagos de la factura de servicios públicos a tiempo dentro de las fechas estipuladas, para sí mantener activo el servicio de suministro de agua potable directamente en su hogar o local comercial.

En caso de que el usuario tenga 2 cuentas vencidas y no hay podido realizar el pago en la fechas dadas, la empresa procedería a realizar la suspensión del servicio. En caso de que se proceda con la suspensión y posteriormente con la reinstalación, se da lugar a un cobro por estos conceptos, según lo autoriza la normatividad en la materia tarifaria a nivel nacional.

En al siguiente tabla se realiza una explicación sobre los procedimientos que debe tener presente el usuario, de acuerdo al estado de su factura.